Mire kapható támogatás és mire nem:

• Támogatás kérhető:
  • az EDF DÉMÁSZ Zrt-nél nyilvántartott tartozásokra:
    • éves leolvasás utáni elszámoló számla,
    • havi részszámla
  • hátralék mentesség megtartására fix összegű támogatások

• Nem támogatott:
  • eladott tartozások,
  • elosztói díjak,
  • visszakapcsolás díja,
  • büntetések,
  • visszakötések és egyéb műszaki költségek

A támogatás formája:

• Hátralékos fogyasztó:
  • A pályázat keretében a Szeretetszolgálat a fogyasztó által befizetett díjhátralék összegének megfelelő összegű támogatást ad. A legmagasabb támogatás 150 ezer Ft, de a hátraléknak legfeljebb a felét vállalja át a Szeretetszolgálat. 12 havi részletfizetést lehet kérni az önrész rendezéséhez, de a törlesztő részlet nem lehet kisebb, mint 5 ezer Ft. A pályázás folyamatos.

• Hátralék mentes fogyasztó:
  • Három részletben kaphat összesen 15 illetve 9 ezer Ft jóváírást a támogatott pályázó, amennyiben megőrzi hátralék mentességét 2014 decemberéig. Itt a pályázási időszak rövidebb illetve szakaszos.