Mire kapható támogatás és mire nem:

• Támogatás kérhető:
  • a DÉMÁSZ Zrt-nél nyilvántartott tartozásokra:
    • éves leolvasás utáni elszámoló számla
    • havi részszámla
    • végszámla
  • hátralék mentesség megtartására fix összegű támogatások

• Nem támogatott:
  • eladott tartozások: (DÉMÁSZ nyilvántartásában már nem szereplő hátralékok: behajtócégnek eladott, peresítésen levő, végrehajtás alatt álló)
  • elosztói díjak: visszakapcsolás díja, büntetések, kötbérek
  • vissza- és újkötések és egyéb műszaki költségek: partnerszerelő díja

A támogatás formája:

Hátralék mentes fogyasztó:

• Rendszeresen fizető, de nehéz szociális helyzetben levő fogyasztó: Három részletben kaphat összesen 15 ezer Ft jóváírást a támogatott pályázó (4000.-, 5000.- és 6000.- Ft), amennyiben megőrzi hátralék mentességét 2017 februárjáig. Itt a pályázási időszak is rövidebb: 2016. május 31-ig tart.
• Előrefizető mérővel rendelkező hátralékmentes fogyasztó:  Három részletben kaphat összesen 9 ezer Ft jóváírást a támogatott pályázó (3*3000.- Ft). A pályázási időszak 2016. május 31-ig tart.

Hátralékos fogyasztó:

• Azok a pályázók, akik egyben fizetik meg az önrészt, azok egyben kapják meg a hozzá tartozó támogatási összeget is.
• A Magyar Máltai Szeretetszolgálat akkor utalja át a teljes támogatási összeget a pályázó DÉMÁSZ-nál vezetett szerződéses folyószámlájára azaz fizetőszámára, ha a pályázó is maradéktalanul teljesíti határidőre a fizetési kötelezettségeit. Amennyiben a pályázó nem teljesíti határidőre a fizetési kötelezettségeit, akkor a Máltai Szeretetszolgálat nem utalja át a teljes támogatást.
  • Azok a pályázók, akik részletekben kérik az önrész megfizetéséhez, azoknak a kezdeti önrész megfizetése után meg kell kötniük a programhoz tartozó részletfizetési megállapodást a DÉMÁSZ ügyfélszolgálatán.
    • Akik ezt fenn tudják tartani, azok részére tudjuk utalni a DÉMÁSZ felé a fennmaradó támogatást utolsó részletként.
    • Akiknek ez a részletfizetési megállapodása felbomlik fizetési késedelem miatt, azok csak a kezdeti támogatásra jogosultak.
• A támogatás mértéke a díjhátralék 50%-a vagy maximum 150 ezer Ft. 12 havi részletfizetést lehet kérni az önrész rendezéséhez, de a törlesztő részlet nem lehet kisebb, mint 5 ezer Ft. Pályázni 2016. július 31-ig lehetséges.